Política de privacidad

Los datos que nos facilitas al comprar: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, si decides proporcionarlo, tu número de teléfono.

Información de la cuenta: tu contraseña, almacenada únicamente como un hash criptográfico con salt, y los registros de actividad de inicio de sesión y de restablecimiento de contraseña.

Metadatos de la transacción: qué plan compraste, cuándo, el importe y una referencia de nuestro proveedor de pagos. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Datos del servicio: las direcciones de los sitios web que nos pides que monitoricemos y los resultados de esas comprobaciones, incluida la disponibilidad, los tiempos de respuesta, las incidencias y las fechas de caducidad del SSL.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e información similar contenida en los registros del servidor.

Comunicaciones de soporte: el contenido de los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.

Para prestar el servicio que compraste, incluido el envío de alertas e informes: ejecución de un contrato contigo.

Para cobrar el pago y mantener registros contables: ejecución de un contrato y cumplimiento de una obligación legal.

Para responder a tus mensajes de soporte: ejecución de un contrato, o nuestro interés legítimo en responder a las consultas.

Para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y diagnosticar fallos: nuestro interés legítimo en operar el servicio de forma segura.

Para medir cómo se usa este sitio web: únicamente con tu consentimiento, otorgado a través del banner de cookies, y que puedes retirar en cualquier momento.

Los datos de tarjeta y de pago serán recopilados y tratados por nuestros proveedores de pago, previsiblemente Stripe y PayPal, que actúan como responsables independientes o como encargados del tratamiento según el servicio.

Recibimos la confirmación del pago y metadatos limitados, como los últimos dígitos de la tarjeta y una referencia de la transacción. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.

Nuestros proveedores de pago tratan los datos de tu tarjeta conforme a sus propias políticas de privacidad y como responsables independientes. Te recomendamos leer esas políticas antes de completar una compra.

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar: alojamiento, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos y monitorización de errores. Cada uno actúa siguiendo nuestras instrucciones en virtud de un contrato.

Autoridades o asesores, cuando estemos legalmente obligados a divulgar información o necesitemos formular o defender reclamaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

Datos de la cuenta y de monitorización: mientras exista tu cuenta, y durante un periodo limitado después, para que puedas volver sin perder tu historial.

Registros de transacciones y contables: durante el periodo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

Registros del servidor: un periodo de conservación breve, adecuado para la seguridad y la resolución de problemas.

Mensajes de soporte: durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y cualquier seguimiento posterior.

Cuando la normativa fiscal o contable exija conservar los registros de transacciones durante un periodo mínimo, conservamos esos registros durante dicho periodo y los eliminamos una vez que expira.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos basamos en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Puedes escribirnos a support@horizonprobe.com para preguntar qué garantía se aplica a un proveedor concreto.

Conforme a las condiciones establecidas en la normativa aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, la corrección de datos inexactos, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@horizonprobe.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control de protección de datos.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas el cifrado en tránsito, contraseñas cifradas mediante hash, controles de acceso y actualizaciones periódicas.

Ningún servicio en línea puede ser completamente seguro, pero nos tomamos esto muy en serio e informaremos tanto a ti como a la autoridad competente de cualquier violación de la seguridad de los datos personales cuando la ley lo exija.

El servicio no está destinado a menores y no recopilamos sus datos personales de forma consciente.

Si realizamos un cambio sustancial en esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior y, cuando proceda, te lo comunicaremos por correo electrónico.

Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a support@horizonprobe.com.