Condiciones del servicio

Ofrecemos monitorización automatizada de los sitios web que designes. El servicio comprueba si tu sitio web responde por HTTP o HTTPS a intervalos regulares de aproximadamente cinco minutos, detecta caídas y recuperaciones, monitoriza la fecha de caducidad de tu certificado SSL, registra los tiempos de respuesta, mantiene un historial básico de incidencias y envía un resumen mensual.

El servicio envía notificaciones por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta.

No alojamos, reparamos, protegemos ni mantenemos tu sitio web. Lo observamos e informamos de lo que encontramos.

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para comprar el servicio.

Si compras en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a hacerlo.

Se crea una cuenta para ti utilizando la dirección de correo facilitada en la compra. Eliges tu contraseña mediante un enlace seguro enviado a esa dirección.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada a través de tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que se ha accedido a tu cuenta sin tu permiso.

Todos los planes son prepagados por un periodo fijo y se pagan una sola vez. No hay renovación automática, ni cargo recurrente, ni ninguna suscripción que cancelar.

Cuando termina tu periodo prepagado, la monitorización se detiene y dejan de enviarse alertas. Tu cuenta sigue siendo accesible y puedes comprar otro periodo en cualquier momento.

No almacenamos los datos de tu tarjeta para cargos futuros.

Debes facilitar una dirección de sitio web correcta y mantener actualizada tu dirección de correo de notificación. Las alertas enviadas a una dirección que ya no consultas se seguirán considerando entregadas.

Confirmas que eres el propietario del sitio web que nos pides que monitoricemos, o que cuentas con el permiso de su propietario para que sea monitorizado.

No debes utilizar el servicio para generar carga sobre sitios web que no controlas, para sondear sistemas sin autorización ni para ningún fin ilícito.

Configuras el sitio web que se va a monitorizar después de la compra, desde tu panel. La monitorización comienza en cuanto se haya configurado una dirección válida.

Puedes cambiar la dirección monitorizada durante tu periodo prepagado. Los planes cubren el número de sitios web indicado en la compra y no pueden repartirse entre más sitios de los que corresponden.

El servicio se presta con un esfuerzo razonable. No garantizamos una monitorización ininterrumpida ni garantizamos que se detecte cada evento o que llegue cada notificación.

La monitorización depende de internet público, de redes de terceros, de la entrega de correo electrónico y de infraestructuras que no controlamos. Las interrupciones, los problemas de enrutamiento, el mantenimiento y el filtrado por parte de los proveedores de correo pueden retrasar o impedir las comprobaciones y notificaciones.

Podemos llevar a cabo tareas de mantenimiento que interrumpan temporalmente las comprobaciones. Cuando sea posible, las programaremos para minimizar las molestias.

El servicio no protege tu sitio web. No evita las caídas, no bloquea ataques, no elimina malware ni mejora el posicionamiento en buscadores.

Los precios se muestran en la página de precios en euros y deben abonarse en su totalidad en el momento de la compra.

Los pagos serán procesados por proveedores de pago externos. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Los precios se muestran en euros. Los impuestos aplicables, si los hay, se calculan y se muestran antes de que confirmes tu pedido.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estas condiciones y preserva tus derechos legales.

El servicio, este sitio web y su contenido pertenecen a HORIZON PROBE o a sus licenciantes. Recibes un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio durante tu periodo prepagado.

Los datos que recopilamos sobre tu sitio web mientras lo monitorizamos se ponen a tu disposición a través de tu panel y tus informes.

No debes intentar interrumpir el servicio ni acceder a él sin autorización, revenderlo sin nuestro acuerdo por escrito, ni utilizarlo de una forma que infrinja la normativa aplicable o los derechos de terceros.

Somos responsables ante ti de las pérdidas previsibles causadas por nuestro incumplimiento de estas condiciones o por no actuar con la diligencia razonable.

No somos responsables de las pérdidas causadas por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, de las pérdidas derivadas de la falta de disponibilidad de tu propio sitio web, ni de las pérdidas indirectas o consecuentes.

Salvo en los casos en que la ley no permita limitarla, nuestra responsabilidad total derivada del servicio o relacionada con él se limita al importe que pagaste por el periodo prepagado en cuestión.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, por fraude, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente.

Podemos suspender o poner fin a tu acceso si incumples sustancialmente estas condiciones, si tu uso pone en riesgo el servicio o a terceros, o si la ley nos obliga a ello.

Cuando pongamos fin a tu acceso por un motivo que no te sea imputable, te reembolsaremos la parte no utilizada de tu periodo prepagado.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Como los planes no se renuevan, no es necesario ningún paso de cancelación.

Podemos actualizar estas condiciones. Si un cambio te afecta de forma sustancial durante un periodo prepagado, te lo comunicaremos por correo electrónico, y las condiciones que aceptaste en el momento de la compra seguirán aplicándose a ese periodo.

Podemos mejorar o ajustar el servicio, pero no eliminaremos ninguna función esencial que hayas pagado durante tu periodo prepagado.

Estas condiciones se rigen por la ley del país en el que HORIZON PROBE está establecida. Las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia te siguen siendo aplicables.

Puedes contactarnos en support@horizonprobe.com.