Politique de confidentialité

Les informations que vous nous donnez lors de l'achat : nom, adresse email, numéro de téléphone et pays.

Votre commande : le forfait acheté, s'il s'agit d'un nouvel achat ou d'un renouvellement, et la langue que vous utilisiez, que nous réutilisons pour nos emails.

Informations de compte : votre mot de passe, conservé uniquement sous forme d'empreinte cryptographique salée, et l'historique des connexions et réinitialisations.

Données de transaction : le forfait acheté, la date, le montant et une référence de notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.

Données de service : les adresses des sites que vous nous demandez de surveiller et les résultats de ces vérifications, y compris disponibilité, temps de réponse, incidents et dates d'expiration SSL.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur et informations similaires figurant dans les journaux serveur.

Échanges avec le support : le contenu de vos messages et de nos réponses.

Pour fournir le service que vous avez acheté, y compris l’envoi d’alertes et de rapports — exécution d’un contrat avec vous.

Pour encaisser le paiement et tenir la comptabilité — exécution d’un contrat et respect d’une obligation légale.

Pour répondre à vos messages d’assistance — exécution d’un contrat, ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes.

Pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus et diagnostiquer les anomalies — notre intérêt légitime à exploiter le service en toute sécurité.

Pour tenir votre fiche client et votre historique d'achat, distinguer les nouveaux achats des renouvellements, traiter les demandes de support en utilisant votre téléphone ou votre email comme identifiant, et vous écrire dans la langue que vous avez choisie — exécution du contrat et intérêt légitime à administrer le service.

Pour mesurer l’utilisation de ce site — uniquement avec votre consentement, donné via la bannière de cookies, et révocable à tout moment.

Au moment du paiement, nous vous dirigeons vers une page de paiement hébergée par Stripe. Vos données de carte sont saisies sur la page de Stripe et ne transitent jamais par ce site ni par nos serveurs.

Nous recevons la confirmation du paiement et des informations limitées, comme une référence de transaction et l'adresse email utilisée pour l'achat. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet ou son code de sécurité.

Sur sa propre page de paiement, Stripe traite ce qui lui est nécessaire pour encaisser le paiement et prévenir la fraude, y compris votre adresse IP, des informations sur votre appareil et votre navigateur, et des cookies que Stripe dépose lui-même. Stripe agit alors en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à lire avant de payer.

Nous ne chargeons aucun code Stripe sur ce site et nous n'indiquons pas à Stripe comment vous nous avez trouvés. Nous transmettons à Stripe uniquement le forfait choisi, le montant, la devise et votre adresse email.

Les prestataires qui nous aident à fonctionner : hébergement, délivrabilité des emails, traitement des paiements et surveillance des erreurs. Chacun agit selon nos instructions dans le cadre d’un contrat.

Les autorités ou conseillers, lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations ou devons établir ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Données de compte et de surveillance : pendant toute la durée d’existence de votre compte, et pour une période limitée par la suite afin que vous puissiez revenir sans perdre votre historique.

Registres de transaction et comptables : pendant la période exigée par le droit fiscal et le droit des sociétés applicables.

Journaux du serveur : une courte période de conservation adaptée à la sécurité et au dépannage.

Messages d’assistance : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et son suivi.

Lorsque le droit fiscal ou comptable impose la conservation des registres de transaction pendant une durée minimale, nous conservons ces registres pendant cette durée et les supprimons à son expiration.

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

Vous pouvez nous écrire à support@horizonprobe.com pour savoir quelle garantie s’applique à un prestataire donné.

Sous réserve des conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la rectification des données inexactes, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte le traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à support@horizonprobe.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement en transit, le hachage des mots de passe, des contrôles d’accès et des mises à jour régulières.

Aucun service en ligne ne peut être totalement sécurisé, mais nous prenons cela au sérieux et informerons, vous ainsi que l’autorité compétente, de toute violation de données personnelles lorsque la loi l’exige.

Le service n’est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Si nous apportons une modification substantielle à cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de page et, le cas échéant, vous en informerons par email.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à support@horizonprobe.com.