Conditions générales d’utilisation

Nous fournissons une surveillance automatisée des sites web que vous désignez. Le service vérifie si votre site répond en HTTP ou HTTPS à intervalles réguliers d’environ cinq minutes, détecte les interruptions et les rétablissements, surveille la date d’expiration de votre certificat SSL, enregistre les temps de réponse, conserve un historique d’incidents de base, et envoie un résumé mensuel.

Le service envoie les notifications par email à l’adresse enregistrée sur votre compte.

Nous n’hébergeons, ne réparons, ne sécurisons ni ne maintenons votre site web. Nous l’observons et vous rapportons ce que nous constatons.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et capable de conclure un contrat contraignant pour acheter le service.

Si vous achetez pour le compte d’une organisation, vous confirmez être autorisé à le faire.

Un compte est créé pour vous à l’aide de l’adresse email fournie lors de l’achat. Vous choisissez votre mot de passe via un lien sécurisé envoyé à cette adresse.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’activité effectuée via votre compte. Informez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre autorisation.

Tous les forfaits sont prépayés pour une période fixe et payés une seule fois. Il n’y a aucun renouvellement automatique, aucun prélèvement récurrent et aucun abonnement à résilier.

Lorsque votre période prépayée se termine, la surveillance s’arrête et les alertes ne sont plus envoyées. Votre compte reste accessible et vous pouvez acheter une nouvelle période à tout moment.

Nous ne conservons pas les données de votre carte pour de futurs prélèvements.

Vous devez fournir une adresse de site web exacte et maintenir à jour votre adresse email de notification. Les alertes envoyées à une adresse que vous ne consultez plus sont néanmoins considérées comme délivrées.

Vous confirmez être propriétaire du site web que vous nous demandez de surveiller, ou disposer de l’autorisation de son propriétaire pour qu’il soit surveillé.

Vous ne devez pas utiliser le service pour mettre sous charge des sites web que vous ne contrôlez pas, pour sonder des systèmes sans autorisation, ou à toute fin illicite.

Vous configurez le site web à surveiller après l’achat, depuis votre tableau de bord. La surveillance débute dès qu’une adresse valide a été configurée.

Vous pouvez changer l’adresse surveillée pendant votre période prépayée. Les forfaits couvrent le nombre de sites web indiqué lors de l’achat et ne peuvent pas être répartis sur un nombre de sites supérieur.

Le service est fourni sur la base de moyens raisonnables. Nous ne garantissons pas une surveillance ininterrompue et ne garantissons pas que chaque événement sera détecté ou que chaque notification parviendra à son destinataire.

La surveillance dépend de l’internet public, de réseaux tiers, de la délivrabilité des emails et d’infrastructures que nous ne contrôlons pas. Les pannes, problèmes de routage, opérations de maintenance et filtrage par les fournisseurs de messagerie peuvent retarder ou empêcher les vérifications et les notifications.

Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance qui interrompent temporairement les vérifications. Dans la mesure du possible, nous les planifierons pour limiter les perturbations.

Le service ne protège pas votre site web. Il ne prévient pas les interruptions, ne bloque pas les attaques, ne supprime pas les logiciels malveillants et n’améliore pas le référencement.

Les prix sont affichés sur la page tarifs en euros et sont payables en totalité au moment de l’achat.

Les paiements seront traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne recevons ni ne conservons l’intégralité des données de votre carte.

Les prix sont affichés en euros. Les taxes applicables, le cas échéant, sont calculées et affichées avant que vous ne confirmiez votre commande.

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions et préserve vos droits légaux.

Le service, ce site web et leur contenu appartiennent à HORIZON PROBE ou à ses concédants. Vous bénéficiez d’un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pendant votre période prépayée.

Les données que nous collectons sur votre site web lors de la surveillance vous sont mises à disposition via votre tableau de bord et vos rapports.

Vous ne devez pas tenter de perturber le service ou d’y accéder sans autorisation, le revendre sans notre accord écrit, ou l’utiliser d’une manière qui enfreint le droit applicable ou les droits d’autrui.

Nous sommes responsables envers vous des préjudices prévisibles causés par notre manquement aux présentes conditions ou par notre défaut de diligence raisonnable.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, des préjudices résultant de l’indisponibilité de votre propre site web, ou des préjudices indirects ou consécutifs.

Sauf lorsque la loi ne permet pas de la limiter, notre responsabilité totale découlant du service ou liée à celui-ci est limitée au montant que vous avez payé pour la période prépayée concernée.

Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de fraude, ou de toute autre responsabilité ne pouvant légalement être limitée ou exclue.

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez de manière substantielle les présentes conditions, si votre utilisation met en danger le service ou des tiers, ou si la loi nous y oblige.

Lorsque nous mettons fin à votre accès pour un motif qui ne vous est pas imputable, nous rembourserons la partie inutilisée de votre période prépayée.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Les forfaits ne se renouvelant pas, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification vous affecte de manière substantielle pendant une période prépayée, nous vous en informerons par email, et les conditions que vous avez acceptées lors de l’achat continueront de s’appliquer à cette période.

Nous pouvons améliorer ou ajuster le service, mais nous ne supprimerons pas une fonctionnalité essentielle que vous avez payée pendant votre période prépayée.

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays dans lequel HORIZON PROBE est établie. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence continuent de s’appliquer à vous.

Vous pouvez nous contacter à support@horizonprobe.com.