Vanliga frågor
Hittar du inte svaret på din fråga här, mejla oss så hjälper vi dig.
Vad gör webbplatsövervakning?
Vi anropar din webbplats enligt ett regelbundet schema, på samma sätt som en besökares webbläsare skulle göra. Svarar den inte korrekt betraktar vi det som driftstopp och mejlar dig. När den svarar normalt igen mejlar vi dig för att bekräfta att den har återhämtat sig.
Hur ofta kontrolleras min webbplats?
Ungefär var femte minut, kontinuerligt. Intervallen kan variera något beroende på nätverksförhållanden, så se fem minuter som den normala takten snarare än en exakt garanti.
Vad händer när min webbplats går offline?
När en kontroll misslyckas och felet bekräftas skickar vi ett driftstoppslarm till din registrerade e-postadress. Incidenten registreras i din historik med tidpunkten den började.
Får jag veta när den kommer tillbaka online?
Ja. Ett återhämtningsmejl skickas så snart din webbplats svarar normalt igen, och incidenten avslutas med sin totala varaktighet.
Övervakar ni SSL-certifikat?
Ja. Vi kontrollerar ditt certifikats utgångsdatum och varnar dig innan det löper ut, så att du hinner förnya det innan besökare ser en webbläsarvarning.
Vad skiljer planerna åt?
Bara två saker: hur många webbplatser som täcks (en eller två) och hur länge den förbetalda perioden varar (en, tre, sex eller tolv månader). Alla planer innehåller exakt samma övervakningsfunktioner.
Förnyas planer automatiskt?
Nej. Varje plan är en engångsbetalning för en fast period. Inget förnyas automatiskt, inget kort sparas för framtida debiteringar, och det finns inget abonnemang att säga upp.
Kan jag övervaka två webbplatser?
Ja. Välj en plan för två webbplatser så kan du konfigurera två separata adresser, var och en övervakad oberoende med egna larm och egen historik.
Kan jag byta min övervakade webbplats?
Ja. Du kan uppdatera webbplatsadressen från din översikt under din förbetalda period. Övervakningen fortsätter sedan mot den nya adressen.
Finns det en gratis provperiod?
Nej. Vi erbjuder ingen gratis provperiod. Enmånadsplanen är det kortaste sättet att prova tjänsten, och det frivilliga återbetalningsfönstret som beskrivs i vår återbetalningspolicy gäller.
Vad händer när min förbetalda period löper ut?
Övervakningen stoppas och inga fler larm skickas. Ditt konto förblir tillgängligt och du kan köpa en ny period när du vill. Du debiteras inte automatiskt.
Hur fungerar återbetalningar?
Vi erbjuder ett frivilligt återbetalningsfönster på tre dagar för enmånadsplanen och sju dagar för tre-, sex- och tolvmånadersplanerna. Dessa gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, som de inte ersätter. Fullständiga detaljer finns i återbetalningspolicyn.
När konfigurerar jag min webbplats?
Efter betalning. Du får ett mejl med en säker länk för att ange ditt lösenord, och sedan lägger du till din webbplatsadress i översikten. Vi frågar medvetet inte efter den i kassan.
Vilka betalningsmetoder kommer att stödjas?
Vi förbereder kortbetalningar via Stripe och betalningar via PayPal. Ingen av dem är skarp än — den här webbplatsen körs för närvarande i utvecklingsläge och kan inte ta emot riktiga betalningar.