Integritetspolicy

Uppgifter du lämnar vid köp: namn, e-postadress, telefonnummer och land.

Din order: vilken plan du köpte, om det är ett nytt köp eller en förnyelse, och språket du använde, som vi återanvänder för senare e-post.

Kontouppgifter: ditt lösenord, lagrat enbart som en saltad kryptografisk hash, samt loggar över inloggningar och lösenordsåterställningar.

Transaktionsuppgifter: vilken plan du köpte, när, beloppet och en referens från vår betalleverantör. Vi tar aldrig emot eller lagrar hela ditt kortnummer.

Tjänstedata: de webbadresser du ber oss övervaka och resultaten av kontrollerna, inklusive tillgänglighet, svarstider, incidenter och SSL-utgångsdatum.

Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och liknande uppgifter i serverloggar.

Supportkommunikation: innehållet i dina meddelanden och våra svar.

För att tillhandahålla tjänsten du köpt, inklusive att skicka larm och rapporter — fullgörande av avtal med dig.

För att ta betalt och föra bokföring — fullgörande av avtal och efterlevnad av en rättslig förpliktelse.

För att besvara dina supportmeddelanden — fullgörande av avtal, eller vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar.

För att hålla tjänsten säker, förhindra missbruk och felsöka — vårt berättigade intresse av att driva tjänsten säkert.

För att föra ditt kundregister och din köphistorik, skilja nya köp från förnyelser, hantera supportärenden med ditt telefonnummer eller din e-post som sökbegrepp, och skriva till dig på det språk du valt — fullgörande av avtal samt vårt berättigade intresse av att administrera tjänsten.

För att mäta hur den här webbplatsen används — endast med ditt samtycke, som ges via cookiebannern och kan återkallas när som helst.

När du betalar skickar vi dig till en betalsida som Stripe är värd för. Dina kortuppgifter anges på Stripes egen sida och passerar aldrig den här webbplatsen eller våra servrar.

Vi får en betalningsbekräftelse och begränsade uppgifter, som en transaktionsreferens och e-postadressen som användes vid köpet. Vi ser eller lagrar aldrig hela ditt kortnummer eller säkerhetskoden.

På sin egen betalsida behandlar Stripe det som behövs för att ta betalt och förhindra bedrägeri, inklusive din IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt cookies som Stripe själv sätter. Stripe gör detta som självständig personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy, som vi rekommenderar att du läser innan du betalar.

Vi laddar ingen Stripe-kod på den här webbplatsen och vi berättar inte för Stripe hur du hittade oss. Vi skickar bara den valda planen, beloppet, valutan och din e-postadress till Stripe.

Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten: hosting, e-postleverans, betalningshantering och felövervakning. Var och en agerar enligt våra instruktioner under ett avtal.

Myndigheter eller rådgivare, där vi är rättsligt skyldiga att lämna ut information eller behöver fastställa eller försvara rättsliga anspråk.

Vi säljer inte dina personuppgifter och vi delar dem inte för annonsering.

Konto- och övervakningsdata: så länge ditt konto finns, och under en begränsad period därefter så att du kan återvända utan att förlora din historik.

Transaktions- och bokföringsunderlag: under den period som krävs enligt tillämplig skatte- och bolagsrätt.

Serverloggar: en kort lagringsperiod som är lämplig för säkerhet och felsökning.

Supportmeddelanden: så länge det behövs för att hantera din förfrågan och eventuell uppföljning.

När skatte- eller bokföringslagstiftning kräver att transaktionsunderlag sparas under en minsta period, sparar vi dessa underlag under den perioden och raderar dem när den löper ut.

Några av våra leverantörer kan behandla data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När det sker förlitar vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå eller på lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler.

Du kan skriva till oss på support@horizonprobe.com för att fråga vilken skyddsåtgärd som gäller för en viss leverantör.

Med förbehåll för villkoren i tillämplig lag kan du begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet, och du kan invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen.

Där behandlingen grundar sig på samtycke kan du återkalla det samtycket när som helst utan att det påverkar behandling som redan utförts.

För att utöva dessa rättigheter, mejla support@horizonprobe.com. Du har också rätt att klaga till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering under överföring, hashade lösenord, åtkomstkontroller och regelbundna uppdateringar.

Ingen onlinetjänst kan vara helt säker, men vi tar detta på allvar och kommer att meddela dig och den relevanta myndigheten om en personuppgiftsincident där lagen kräver det.

Tjänsten är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter.

Gör vi en väsentlig ändring av den här policyn uppdaterar vi datumet högst upp och, där det är lämpligt, meddelar dig via e-post.

Har du frågor om integritet, skriv till support@horizonprobe.com.